سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة

بالنسبة للطلاب وأعضاء هيئة التدريس، تحدّد كلية الطب طريقة استخدام MedSim وهي المسؤولة عن بياناتك، ونحن نعالجها نيابةً عن الكلية وفي حدود الاتفاق المبرم معها فقط. أما من يتعلّمون بمفردهم بحساب خاص بهم، وزوار هذا الموقع والتجربة المجانية ونموذج طلب العرض، فالمسؤول عن بياناتهم هو VirtualVerse Studio.

راسلنا على contact@virtualverse.studio بأي سؤال عن بياناتك.

ما نحتفظ به

• حسابك: اسمك، وبريدك الإلكتروني (الجامعي إن أضافتك كلية)، وكليتك ودورك وفصولك إن وُجدت. تسجّل الدخول برمز نرسله إلى بريدك، وإن منحتك كليتك كلمة مرور فلا يُحفظ منها إلا بصمة مشفّرة لا يمكن استرجاعها.
• استشاراتك: ما تقوله للمريض أو تكتبه وما يجيب به (نص المحادثة)، وما تفحصه، والفحوص التي تطلبها، وتشخيصك والتشخيصات التفريقية وخطتك، ودرجتك، وأي تعديل يجريه عليها أحد الأساتذة مع سببه.
• مدة كل استشارة، والرصيد الذي استخدمته كليتك.
• عند تسجيل الدخول على نظارة أو هاتف: نوع الجهاز، وإصدار التطبيق، ورمزًا يبقيه مسجّل الدخول (لا نحفظ منه إلا بصمته).
• من الزوار الذين يجرّبون MedSim دون حساب: لا شيء يدل على هويتك، ما لم تملأ نموذج التجربة. ولنحدّ من عدد الجلسات المجانية نعدّها مقابل رمز عشوائي محفوظ في ملف تعريف ارتباط في متصفحك لمدة 30 يومًا، ومقابل رمز أحادي الاتجاه مأخوذ من عنوانك على الإنترنت لمدة يوم.
• من نموذج التجربة، إن ملأته لتحصل على جلستين مجانيتين إضافيتين: اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك إن أعطيتنا إياه، وصفتك (طالب أو طبيب امتياز أو طبيب أو عضو هيئة تدريس)، وجامعتك أو مستشفاك، والمريض الذي كنت معه، والدولة والمدينة اللتين يشير إليهما عنوانك على الإنترنت.
• من نموذج طلب العرض: اسمك، وبريد العمل، وكليتك، ودورك، ودولتك، وعدد الطلاب، ورسالتك.
• قياس استخدام الموقع: زيارات الصفحات واللغة وتسميات مصدر الزيارة، وما إذا أُنشئت جلسة تجربة عامة أو أُرسل تشخيص أو حُفظ طلب عرض لكلية. تستخدم قياسات هذه الإجراءات رموزًا مستعارة، ولا تتضمن نص الاستشارة أو التشخيص المختار أو البيانات المُدخلة في نموذج الحجز.
• عند التعلّم بمفردك: رصيدك (الذي يُمنح عند الانضمام، والباقات التي تشتريها، ورصيد كل شهر من MedSim Plus، ولكل منها رقم معاملة المتجر، دون بطاقتك التي لا تراها إلا Apple أو Google)، وفيمَ أنفقته، واستشاراتك المكتوبة المجانية اليوم، والإعلانات بمكافأة التي اخترت مشاهدتها.
• إن اشتركت في MedSim Plus: المتجر الذي اشتركت عبره، ومرجع المتجر لاشتراكك (رقم المعاملة الأصلية لدى Apple، أو بصمة مشفّرة لرمز الشراء من Google Play)، وهل الاشتراك شهري أم سنوي، وموعد انتهاء المدة التي دفعت ثمنها.
• إن اخترت مشاهدة إعلان بمكافأة في التطبيقات، تعرضه Google (AdMob)، وقد تستخدم المعرّف الإعلاني لجهازك وموقعه التقريبي لاختياره، كما توضّح سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google. وحيث يشترط القانون ذلك، يطلب نموذج Google موافقتك أولًا.

الصوت

حين تتحدث إلى المريض يتحوّل صوتك إلى نص ويتحوّل رد المريض إلى كلام في أثناء حديثك. لا نحتفظ بأي تسجيل لصوتك: يُحذف الصوت، ويحذف مزوّد خدمة الصوت نسخته من نص المحادثة بعد 7 أيام. أما نص المحادثة الذي يحتفظ به MedSim فهو الموصوف أعلاه.

فيمَ نستخدمها

• لتشغيل MedSim لكليتك: تسجيل الدخول، والإسنادات، والاستشارات، والدرجات، والنتائج التي يطّلع عليها الأساتذة.
• لتقييم الاستشارات: يقرأ الذكاء الاصطناعي نص المحادثة وخطتك ويقارنهما بورقة درجات الحالة، ويستطيع الأساتذة تعديل أي درجة.
• لبيع الرصيد واشتراك MedSim Plus ومنحك ما دفعت ثمنه، ولمنحك استشارة مكتوبة مجانية أخرى مقابل إعلان شاهدته.
• للرد على طلبات العرض، وللحفاظ على أمان الخدمة وعملها.
• لنخبر من ملؤوا نموذج التجربة عن MedSim وأخباره وعروضه، بالبريد الإلكتروني أو الهاتف، كما وافقوا حين أرسلوه. اطلب منا التوقف في أي وقت وسنتوقف.
• لفهم الصفحات وروابط الاستوديو التي تقود إلى تجربة أو استفسار من كلية، وتحسين مسارات الوصول إليها.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. ولا يعرض MedSim إعلانًا إلا حين يختار من يتعلّم بمفرده مشاهدته، فلا يرى طلاب الكليات وأعضاء هيئة التدريس أي إعلان.

من يعالجها، وأين

تشغّل هذه الشركات أجزاءً من MedSim لصالحنا وفق شروط معالجة البيانات الخاصة بها، ولا ترى إلا ما يحتاج إليه الجزء الذي تشغّله:

• Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل الدخول، في فرانكفورت بألمانيا.
• PostHog: قياس استخدام الموقع وإجراءات التجربة العامة واستفسارات الكليات، في الولايات المتحدة. لا تتضمن قياسات هذه الإجراءات محتوى الاستشارة أو بيانات نموذج الحجز.
• Vercel: خوادم الموقع والتطبيق، في فرانكفورت بألمانيا، وتُقدَّم الصفحات من مواقع قريبة منك. وفي صفحة التجربة المجانية تعدّ الزيارات دون ملفات تعريف الارتباط.
• ElevenLabs: أصوات المرضى وتحويل الكلام إلى نص، في الولايات المتحدة.
• Anthropic: الذكاء الاصطناعي الذي يقيّم الاستشارات ويساعد الأساتذة في كتابة الحالات، في الولايات المتحدة.
• Amazon Web Services: رسائل البريد التي تحمل رموز الدخول والردود، في الولايات المتحدة.
• Apple (متجر App Store) وGoogle (متجر Google Play): شراء الرصيد واشتراك MedSim Plus في التطبيقات. يتوليان الدفع، بما في ذلك التجديد، ولا يصلنا إلا بيانات المعاملات.
• Google (AdMob): الإعلانات بمكافأة في التطبيقات، ونموذج الموافقة حيث يشترطه القانون.

نقل البيانات خارج بلدك

لأن هذه الخدمات تعمل في ألمانيا والولايات المتحدة، تخرج بياناتك من مصر أو المملكة العربية السعودية. ولا ننقلها إلا إلى الخدمات المذكورة أعلاه، وللأغراض المذكورة أعلاه، وبالضمانات التي يشترطها قانون حماية البيانات الشخصية في مصر (القانون رقم 151 لسنة 2020) ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

مدة الاحتفاظ

• الحسابات والاستشارات: ما دامت كليتك تستخدم MedSim. تستطيع الكلية أن تطلب منا حذف بيانات أي طالب في أي وقت، وعند انتهاء اتفاقها نحذف بياناتها خلال 90 يومًا.
• طلبات العرض: سنتان على الأكثر، ما لم تطلب حذف طلبك قبل ذلك.
• نموذج التجربة: سنتان على الأكثر، ما لم تطلب حذفه قبل ذلك.
• عدّ التجربة المجانية: 30 يومًا لمتصفحك، ويوم واحد لعنوانك على الإنترنت.
• الحساب الخاص بك: حتى تحذفه، من التطبيق (حسابك، ثم حذف حسابي) أو بمراسلتنا. ويُحذف فورًا مع ما تبقّى فيه من رصيد. ولا نحتفظ إلا برمز أحادي الاتجاه مأخوذ من بريده الإلكتروني، لا يمكن أن يُستعاد منه العنوان، حتى لا يحصل حساب جديد على الرصيد المجاني مرة أخرى.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم MedSim ملفات تعريف الارتباط لإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر منطقتك الزمنية وتحديد عدد التجارب المجانية، وتخزين المتصفح لإعدادات مثل اللغة المختارة. يستخدم PostHog معرّفًا مستعارًا للمتصفح لقياس زيارات الموقع. ويتذكّر ملف منفصل تسمية ثابتة لرابط الاستوديو لمدة لا تتجاوز 30 دقيقة لربط التجربة أو استفسار الكلية بذلك الرابط؛ ولا يحتوي على اسم أو بريد إلكتروني أو معرّف فريد للزائر. لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية.

حقوقك

يحق لك أن تطلب الاطلاع على البيانات التي يحتفظ بها MedSim عنك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على طريقة استخدامها. يستطيع الطلاب وأعضاء هيئة التدريس التوجه إلى كليتهم أو مراسلتنا، ونحيل الطلبات المتعلقة ببيانات الكلية إليها ونساعدها في الرد. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.

الأمان

تُشفَّر البيانات بين جهازك وخوادمنا. وتفصل قاعدة البيانات بيانات كل كلية عن بيانات غيرها، ولا يرى أعضاء هيئة التدريس إلا ما يسمح به دورهم. ويقتصر الوصول من جهتنا على من يشغّلون الخدمة.

السن

MedSim موجّه إلى طلاب الطب ومن يدرّسونهم، وليس مخصصًا لمن هم دون الثامنة عشرة.

التعديلات

عند تعديل هذه السياسة نحدّث التاريخ أعلاه، ونبلغ الكليات بأي تعديل يهمّها قبل سريانه.